POLÍTICA DE CALIDAD

La Política de calidad se toma como fundamento para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y será el marco de referencia para la revisión de los Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad.

Nuestro objetivo es mejorar continuamente nuestros servicios, como base de gestión de nuestro negocio y alcanzar las metas orientadas a la satisfacción del cliente.

Es por tanto nuestra política proporcionar productos y servicios que coincidan con las expectativas de calidad de nuestros clientes y conseguir la mejora continua de la calidad. Nuestra manera de demostrar esta mejora continua es mediante los indicadores contemplados en los Objetivos de Calidad.

Como empresa afianzada en la actividad de comercialización y asistencia técnica de equipos y sistemas, tanto Hardware y Software, relativos a la medida, cálculo y control de calidad de radiaciones ionizantes, así como sistemas de posicionamiento e inmovilización de pacientes, Bioterra, S.L., consciente del compromiso que contrae con sus clientes, pone en juego todos los recursos necesarios para lograr los siguientes objetivos:

  • Dar a conocer al mercado los productos y servicios, comercializados por Bioterra, S.L.
  • Cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad.
  • Mejorar el nivel de calidad de nuestros servicios y anticiparse en el cumplimiento, de acuerdo siempre con la normativa actual, de las normas y requerimientos por venir.
  • Abartar los costes, fundamentalmente los derivados de la “no-calidad”.
  • Establecer programas de formación permanentes, los cuales permitirán tener personal con un alto nivel de cualificación.
  • Implicar y motivar al personal con objeto de buscar su participación en la gestión y desarrollo del sistema de calidad implantado.
  • Obtener el reconocimiento de los clientes como la compañía en el mercado que satisface sus necesidades de forma óptima.

La Dirección delega en el responsable de calidad, la implantación y verificación del cumplimiento y actualización del sistema de calidad, para la obtención de los objetivos globales y estratégicos de la Compañía, con la autoridad e independencia necesarias dentro de la organización de Bioterra.”

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